Inteligencia emocional y liderazgo

La inteligencia emocional y el liderazgo están estrechamente relacionados, ya que el rol de líder efectivo no solo tiene habilidades técnicas y conocimientos, sino también habilidades emocionales que le permiten comprender, motivar y guiar a su equipo de manera eficaz.

Dominios de la inteligencia emocional y competencias del liderazgo

Autoconocimiento

  • Conciencia emocional propia: ser conscientes de las propias emociones y reconocer su impacto; utilizar las “sensaciones viscerales” como guía para la toma de decisiones.
  • Valoración propia realista: conocer las propias fortalezas y debilidades.
  • Confianza: seguridad en la valoración que hacemos de nosotros mismos y de nuestras  capacidades.

Autogestión

  • Autocontrol emocional: capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos.
  • Transparencia: sinceridad e integridad; responsabilidad.
  • Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambios y superar los obstáculos que se presenten.
  • Logro: esforzarse por encontrar y satisfacer objetivos.
  • Iniciativa: Proactividad para actuar cuando se presenta la ocasión.
  • Optimismo: ver el lado positivo de las cosas.

Conciencia social

  • Empatía: ser capaz de experimentar las emociones de las demás personas, comprender su punto de vista e interesarse activamente por las cosas que les preocupan.
  • Conciencia de grupo: capacidad de darse cuenta de las corrientes, redes de toma de decisiones y política del grupo.
  • Servicio: capacidad para reconocer y satisfacer las necesidades del equipo y de las personas a las que se dirige.

Gestión de las relaciones

  • Inspiración: capacidad de esbozar visiones claras y convincentes que resulten altamente motivadoras.
  • Influencia: utilizar un amplio abanico de tácticas de persuasión.
  • Apoyo: saber desarrollar las habilidades de los y las demás mediante el feedback y la guía adecuada.
  • Catalizar el cambio: alentar, promover y encauzar el cambio en una nueva dirección.
  • Gestión de los conflictos: capacidad de negociar y resolver los desacuerdos.
  • Trabajo en equipo y colaboración: cooperación y creación de equipos.

Frases asesinas (dinámica)

Aquí os dejo una dinámica que me pasó una compañera y he puesto en práctica hace poco. La utilicé en una sesión para trabajar habilidades de comunicación, asertividad sobre todo.

Frases asesinas

Objetivo:

  • Tomar conciencia de la forma en que nos dirigimos al semejante, habitualmente atribuyéndole aspectos negativos (mensajes tú) que no facilitan la comunicación.

Para esto expondremos al grupo un listado de frases asesinas , proponiéndoles completar la lista con otras frases que aporte el alumnado y posteriormente reflexionando sobre si son adecuadas para la comunicación y por qué.

Desarrollo:

  • Explicamos en qué consisten los mensajes yo, y en parejas se ensaya la producción de mensajes tú y mensajes yo a partir de situaciones simuladas
  • En gran grupo se resumen las conclusiones pretendiendo que reflexionen sobre ventajas e inconvenientes de cada uno de los mensajes vistos, facilidad o dificultad para redactarlos, ayuda que nos pueden proporcionar para comunicarnos mejor…
  • Se les podría proponer que analizaran en la semana próxima todos los mensajes yo y los mensajes tú que realizaran y la respuesta del interlocutor en cada caso.

La idea de esta dinámica es que el grupo entienda que para comunicarnos de forma eficaz y con respeto hemos de ser capaces de hacer que se entiendan nuestros sentimientos, ideas e intenciones. Con la utilización de los mensajes yo podemos hacer ver a la otra persona las consecuencias de su comportamiento, como ha frustrado nuestras expectativas y nos entristece, más que centrarnos en su comportamiento , o intentar culparle o acusarle.

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Frases asesinas

  • Contigo no se puede hablar.
  • No haces más que repetir y repetir.
  • Eres un/a fantasma
  • ¡Siempre haces lo mismo!
  • De este asunto no entiendes absolutamente nada.
  • Mira, no me enrolles.
  • Dilo tú, que lo sabes todo.
  • A veces, te preocupas más de los demás que de tu familia
  • Estás loco/a; hazlo tú si quieres.
  • No te quiero ver con ese/a sinvergüenza de amigo/a que tienes
  • Pareces tonto/a, hijo/a.
  • No me traigas a nadie a casa. ¡Vete tú a saber con quién andas!

Mensajes yo

El mensaje yo es una comunicación respetuosa con la persona que tienes enfrente. Comunicas sin reprochar nada a la otra persona. Sin embargo, los mensajes tú, suelen atribuir a las otras personas las causas de tus comportamientos y opiniones. Se suelen expresar con mandatos e imperativos. Con estos mensajes tus compañeros pueden sentirse evaluados, controlados, culpados e injustamente tratados.

Para construir mensajes yo puedes seguir estos tres pasos:

  • Describir brevemente la situación o comportamiento que te disgusta o molesta. Describe y no juzgues. Ej.: Levantáis mucho la voz y no logro escuchar lo que dicen. Me siento molesto.
  • Describir las consecuencias o efectos que dicho comportamiento o sentimiento tiene sobre ti (… y no logro escuchar los que dicen)
  • Expresar los sentimientos que ese comportamiento te causa (Me siento molesto)

¿Por qué usar técnicas de animación en la formación?

Soy un apasionado de la formación, me encanta, y tengo la suerte de trabajar mucho como formador. Aunque en la presentación del blog explico mi metodología de trabajo, algo que creo que hace que me sigan llamando para impartir sesiones y cursos, tengo claro que las herramientas que utilizo para aplicar esa metodología, son clave para el buen desarrollo y resultado de mi trabajo.

De formación, soy Animador Sociocultural, por lo que mi principal herramienta (o herramientas, que tengo varias) no es otra que las técnicas de animación.

Los animadores y animadoras utilizamos la técnicas (o dinámicas)* por diferentes motivos, como por ejemplo: Que las personas se conozcan, espabilar al grupo, generar confianza, analizar un tema, evaluar…

* Si, hay un complot mundial por el que todas las personas que nos dedicamos a esto las llamamos dinámicas, aunque lo correcto sería decir técnicas, ya que las dinámicas (son las maneras o costumbres en que funcionan los grupos)

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La incorporación de técnicas de animación en la formación ofrece una serie de beneficios y contribuye significativamente al desarrollo integral de las personas. A la pregunta que da título a la entrada, aquí te doy varias razones de la utilización de las técnicas de animación en la formación:

Participación Activa y Motivación: Enfatiza la participación activa de los individuos. En un contexto de formación, esto puede traducirse en un mayor interés y motivación por parte de los estudiantes, ya que se involucran de manera más dinámica en el proceso de aprendizaje.

Desarrollo de Habilidades Sociales: Las técnicas de animación promueven el desarrollo de habilidades sociales esenciales, como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la empatía. Estas habilidades son cruciales en entornos educativos y se transfieren a otros aspectos de la vida.

Aprendizaje Experiencial:  La animación sociocultural se basa en el aprendizaje experiencial, donde los participantes aprenden a través de la experiencia práctica y la reflexión. Esto facilita la comprensión profunda de los conceptos y su aplicación en situaciones de la vida real.

Promoción de la Inclusión y la Diversidad: Integrar técnicas de animación en la formación puede ayudar a crear entornos inclusivos y respetuosos con la diversidad. Esto es especialmente relevante en contextos educativos donde se busca la igualdad de oportunidades para todos los estudiantes, independientemente de sus características individuales.

Fomento del Pensamiento Crítico: La ASC a menudo implica la reflexión y el diálogo. Esto puede estimular el pensamiento crítico, ya que los y las participantes se ven desafiadas a cuestionar, analizar y discutir diversos temas relacionados con su formación.

Promoción del Trabajo Colaborativo: Las técnicas / dinámicas suelen requerir la colaboración entre las personas del grupo. Esto favorece el desarrollo de habilidades de trabajo en equipo y la comprensión de la importancia de la colaboración en entornos educativos y profesionales.

Desarrollo de la Autoestima y Confianza: La participación en ellas puede contribuir al desarrollo de la autoestima y la confianza en uno mismo. Al lograr metas y superar desafíos en un entorno seguro y de apoyo, los individuos ganan confianza en sus habilidades y capacidades.

Aplicación Práctica de Conocimientos: La animación sociocultural a menudo implica la aplicación práctica de conocimientos teóricos. Esto ayuda a los participantes a relacionar la teoría con la práctica, lo que mejora la retención y comprensión de la información.

A tener en cuenta si queremos usar técnicas de animación:

  • Lo primero, tener idea de qué hablamos y qué vamos a hacer (saber algo de dinámica de grupos…)
  • Durante un taller o una reunión, trate de usar técnicas de animación frecuentemente, cuando la gente se vea adormilada o cansada o para crear un descanso natural entre actividades.
  • Trate de escoger técnicas / dinámicas apropiadas a lo que estamos haciendo (coherencia)
  • Conocer contexto o cultura. Por ejemplo, utilizar técnicas que impliquen tocar a otras personas, puede que incomode a las personas.
  • Seleccionar técnicas en los que todas las personas puedan participar y sea adaptado a las necesidades y circunstancias del grupo (accesible y flexible)
  • Ante todo, seguridad. Que haya espacio, que el suelo esté despejado, que todas las condiciones se cumplan.
  • Recordemos que las técnicas tienen un objetivo, no es jugar por jugar.
  • Gestionar el tiempo. Evitemos prolongar más de la cuenta una técnica.