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El caso Pablo

"La gente de esas ciudades, están dormidos. Todo el día en el trabajo, en casa, sonámbulos. Nosotros les despertamos"

Mediación comunitaria como metodología

Aunque la mediación social o comunitaria plantea características específicas con respecto a otros tipos de mediación, como la laboral, familiar, educativa… es ante todo mediación y por tanto, puede desarrollarse según los modelos generalmente aceptados de mediación:

  • El modelo tradicional lineal (Harvard)
  • El modelo transformativo (Bush y Folger)
  • El modelo circular narrativo (Sara Cobb)

 

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Modelo Harvard

En comparación con otros dos modelos, el modelo de Harvard es un método de mediación para la negociación asistida. La principal aportación de este modelo es que las partes tienen la oportunidad de concretar una negociación colaborativa asesorados pos una tercera persona, para intentar resolver el conflicto que los llevó a solicitar esa intervención.

Centrándonos en el método Fisher-Ury el modelo de Harvard parte de considerar cuatro puntos básicos en la negociación:

Las personas; separar a las personas del problema. En el desarrollo de este primer aspecto se abordan tres elementos claves en las relaciones entre personas: las percepciones, las emociones y la comunicación.

Los Intereses; centrarse en los intereses, no en las posiciones. Para llegar a una solución se hace necesario conciliar los intereses y no las posturas.

Opciones; pasar de las posiciones a las opciones, trabajar juntos para crear opciones que satisfagan a ambas partes.

Criterios; utilización de criterios objetivos. Una vez identificadas las opciones para un beneficio de ambas partes, se plantea la necesidad de negociar sobre bases independientes de la voluntad de cualquiera de las partes, es decir, basarse en criterios objetivos.

Las características esenciales del modelo son:

  • Entiende la comunicación en un sentido lineal.
  • Las partes en conflicto se expresan y el mediador/a ha de facilitar la comunicación.
    Importancia de la comunicación verbal.
  • Entiende el desacuerdo como causa del conflicto, sin considerar sus orígenes en múltiples causas.
  • Trabaja sobre intereses, necesidades… sin intentar modificar la relación entre las partes.
  • Su método propone la aireación del conflicto, permitiendo que afloren las emociones para poder avanzar.
  • El éxito se alcanza cuando se llega a un acuerdo.

 

El modelo transformativo (Bush y Folger)

El modelo transformativo se centra en la mejora o transformación de las relaciones humanas y no tanto en la satisfacción de una determinada necesidad mediante el establecimiento de un acuerdo.

En este modelo se trabaja fundamentalmente para conseguir la Revalorización (“empowerment”) y el Reconocimiento. El concepto de revalorización nos remite a la autoestima de las personas o grupos y a sus capacidades para afrontar las dificultades. La revalorización, aplicada al ámbito de la mediación se va descomponiendo en revalorización por referencia a las metas, revalorización de las alternativas, revalorización de las habilidades, revalorización de los recursos y revalorización con respecto a la decisión.

Una parte resulta revalorizada en la mediación cuando alcanza una comprensión más clara, comparada con la situación anterior, de lo que importa y por qué. La revalorización de las partes comprende claramente cuáles son sus metas y sus intereses en la situación dada, por qué persigue esas metas, y que éstas son importantes y merecen consideración. El mediador/a potenciara la revalorización de las partes cuando se fomenta la participación y la toma de decisiones en la situación concreta de mediación y que, son las partes, las que ejercen control sobre la situación.

El término Reconocimiento, se refiere a la capacidad de las partes en el mutuoreconocimiento y sensibilidad hacia las situaciones y cualidades comunes de la otra parte.

Una parte otorga reconocimiento en mediación cuando:

  • Asume que no solo posee la capacidad de comprender la situación del otro, sino que tiene el deseo real de hacerlo.
  • Puede ver el comportamiento propio y de la otra parte bajo una luz diferente  más favorable que antes
  • Logra reinterpretar la conducta y el comportamiento anterior, tratando de verlas cosas con la perspectiva de la otra parte.

Metodológicamente el modelo transformativo se basa en reuniones conjuntas y/o individuales con cada una de las partes, en las que el mediador intenta que ambos reconozcan su parte de responsabilidad en el desarrollo del conflicto y la que corresponde al otro.

 

El modelo circular-narrativo (Sara Cobb)

Este modelo se denomina “circular” porque parte de una concepción circular tanto de la comunicación como de la causalidad. Según este modelo no hay una causa única que produzca un determinado resultado, sino que existe una causalidad de tipo circular, que permanentemente se retroalimenta. Se denomina “narrativo” porque pone énfasis en la comunicación, concretamente en las categorías de narrativa e historia.

Este modelo no entiende el conflicto como algo asociado al antagonismo y la agresión en las relaciones humanas, sino como una presencia interna y prácticamente continuada entre las personas y grupos sociales. La mediación por tanto se define como una forma de proporcionar a las partes más que una resolución de un conflicto en concreto, un procedimiento de gestión de disputas.

Las ideas claves son:

  • Los conflictos y disputas se desarrollan fundamentalmente en el campo de la comunicación.
  • Las pautas repetitivas de interacción determinan la manera de comunicarse.

Metodológicamente el mediador/a trata de aumentar las diferencias que separan a las partes, al mismo tiempo que las legitima, con el fin último de cambiar la “historia” que han elaborado por separado y que instauró el conflicto. El mediador/a debe conseguir ayudar a las partes a construir una nueva historia a partir de la nueva revalorización y la del otro, mediante la comunicación de la causalidad circular, provocando que las partes expresen todos los aspectos de conflicto para poder comenzar la búsqueda de las posibles soluciones.

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El árbol social (dinámica)

Rebuscando en un viejo USB encontré un documento con alguna dinámicas de análisis de la realidad. Algunas ya las había compartido, pero me faltaba esta ;O)

El objetivo de la dinámica, adaptada de otra del mismo nombre presentada en el libro “Técnicas Participativas para la Educación Popular”, es facilitar la reflexión del grupo sobre la realidad en la que vive, ayudándolo a identificar y discriminar sus diferentes rasgos característicos y facilitando la percepción de las relaciones existentes entre ellos.

Tiempo: 2 horas

Materiales: Papel, lápices, cartulinas o papelógrafo y  rotuladores.

 

Desarrollo:

El ejercicio se basa en la “analogía” de la comunidad social con un árbol, esto es, se trata de utilizar la imagen de un árbol para representar, a través de ella, la realidad de los participantes y caracterizar la comunidad social de su entorno.

La elección del árbol no es casual. El árbol es un organismo vivo, que crece, se desarrolla, cambia, evoluciona.. de la misma forma que lo hace la comunidad social de la que formamos parte. También en el árbol podemos distinguir distintas partes, con funciones diferentes, que sin embargo están estrechamente relacionadas entre sí… al igual que ocurre en la comunidad de nuestro entorno. En fin, es una imagen que sirve adecuadamente para nuestro objetivo.

Así que invitamos a los y las participantes a que dibujen, en un folio en blanco, la imagen de un árbol y sigan los pasos siguientes:

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Primer paso

Sobre las raíces de ese árbol (mediante las cuales el árbol se sostiene y toma de la tierra el agua y los minerales de los que se alimenta) describe con cuatro o cinco frases breves, las formas más características a través de las cuales la comunidad de tu entorno concreto se “sostiene” y satisface sus necesidades básicas, sus formas de producción y trabajo, de generación de riqueza económica, sus principales recursos económicos y materiales (agricultura, pequeñas industrias, comercio, servicios, subsidios, etc). Deberás señalar cuál es la situación “socioeconómica” de la comunidad: qué fuentes de recursos están en alza, cuáles en baja, de qué manera afecta a la población (¿existe desempleo? ¿a qué sectores afecta especialmente? ¿existen desequilibrios socioeconómicos marcados, situaciones de marginación o exclusión, a qué sectores afectan? etc.). Indica, en relación a esos rasgos principales, cómo te “afectan” a tí y a tu grupo, “donde” se encuentra el grupo o sector social al que perteneces en esa parte del “árbol”.

Segundo paso

A continuación, sobre el tronco del árbol (que da forma y estructura al árbol) describe con cuatro o cinco frases breves, las formas más características de relación  y organización social, las estructuras que “articulan” a tu comunidad, las instituciones (sociales, religiosas, económicas, culturales, educativas, políticas, asociativas…) que existen y tienen mayor importancia e influencia. Deberás señalar cómo es la realidad socio-organizativa de la comunidad y de qué formas funciona (¿ de qué forma participa, se relaciona y organiza la gente? ¿existen grupos o sectores sociales que no intervienen, que no participan activamente en la vida social del municipio? ¿cuáles?). Indica, en relación a esos rasgos principales, cómo te “afectan”, “donde” se encuentra el grupo o sector social al que perteneces en esa parte del “árbol”.

Tercer paso

Por último, sobre la copa del árbol, sobre sus hojas y frutos (que son la manifestación más visible del árbol, los que le confieren su “identidad” y le distinguen más fácilmente de otros árboles) describe con cuatro o cinco frases breves, las formas más características de pensar, los hábitos sociales, las costumbres y tradiciones culturales más marcadas, las formas de expresión colectiva que existen en tu comunidad (¿cuáles son los valores y creencias dominantes? ¿existen situaciones de desigualdad, desequilibrio, discriminación cultural o educativa? ¿a qué grupos o sectores afectan?).  Indica, en relación a estos rasgos principales, como te “afectan”, “donde” se encuentra el grupo o sector social al que perteneces en esa parte del “árbol”.

Cuando hayas concluido esos tres pasos, revisa tu “árbol social”, comprueba que los rasgos que has destacado son, en tu opinión, los más significativos dentro de cada bloque -las raíces (su economía), el tronco (su organización social) y la copa (su cultura)-, mira si existe una relación clara entre unos y otros (porque, como en el árbol, en nuestra comunidad están directamente conectadas las distintas partes y los valores culturales tienen mucho que ver con la economía y las formas de organización y relación social). En suma, comprueba que, por separado y en conjunto, esos rasgos son los que, en tu opinión, mejor describen la realidad de tu entorno.

Imagínate que tuvieras que contarle a un “forastero”, en pocas palabras, cómo es la comunidad social en la que vives y trabajas. ¿Esos rasgos serían los más importantes y los que le darían una mejor visión “de conjunto”?

Después del trabajo individual, que podrá durar entre 10 y 15 minutos como mínimo, nos dividiremos en subgrupos (3 a 6 personas), contrastaremos nuestras respuestas, sintetizaremos aquellas cuestiones que sean coincidentes en cada uno de los niveles del árbol social y elaboraremos un sólo árbol por subgrupo. Para ello podremos emplear alrededor de 40 minutos.

Por último, pondremos en común las conclusiones de los subgrupos, intentando destacar las coincidencias y reflexionando colectivamente sobre los resultados finales. Para ello emplearemos otros 40 minutos.

Semana de la Juventud en el CIJ

La semana del 25 al 29 de septiembre en el Centro de Iniciativas Juveniles de La Calzada (C/ camino del lucero 18, Gijón) se celebra la Semana de la Juventud con un montón de talleres y actividades para los y las jóvenes de entre 15 y 30 años.

Dentro de esas actividades, yo impartiré una sesión de risoterapia el miércoles 27 de 18 a 20h

¡Anímate y ven!  ;O)

cartel de la programacion semana de la juventud FINAL

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