Taller Resolución de conflictos: Mediación , prevención y actuación

Os comparto el taller que impartí el pasado junio para una entidad local. Si quieres que desarrolle este taller para tu entidad, no tienes más que contactarme.

 

Taller de Resolución de conflictos: Mediación , prevención y actuación

 

 

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Objetivos

  • Ejercitar las habilidades para manejar los conflictos de forma constructiva y dotar de técnicas y estrategias para intervenir de manera más eficaz y creativa en la solución de los mismos para su aplicación en diversos ámbitos.
  • Diferenciar los tipos de conflicto y la respuesta social ante ellos e identificar el estilo de comportamiento más adecuado en cada caso.
  • Conocer los procedimientos de resolución de conflictos y comprender la estructura y la dinámica de los conflictos.
  • Dominar el concepto de mediación, advirtiendo los diferentes tipos que existen y los ámbitos en los que se puede aplicar.

 

Metodología

  • Interactiva: se promueve el diálogo y la discusión de los y las participantes con el objetivo de que se confronten ideas, creencias, mitos y estereotipos en un ambiente de respeto y tolerancia.
  • Creativa y flexible: no responde a modelos rígidos, estáticos y autoritarios. Aunque nunca pierdo de vista los objetivos propuestos, abandonamos la idea que las cosas solo pueden hacerse de una forma.
  • Grupal: fortalece la cohesión grupal fomentando la solidaridad y los vínculos fraternales así como desarrollando en los miembros del grupo un fuerte sentimiento de pertenencia.
  • Teórico-práctica: Establece el flujo práctica-teoría-práctica: posibilita la reflexión individual y colectiva de la realidad cotidiana para volver a ella con una práctica enriquecida por La Teoría y la reflexión.

 

La formación tendrá 5 horas de duración, distribuidas en una única sesión, en las que trabajaremos los siguientes contenidos:

 

Aspectos del conflicto:

  • Conflictos
  • Estructura del conflicto
  • Estructura del conflicto: el poder
  • Dinámica del conflicto
  • Ventajas y desventajas del conflicto
  • Gestión y Resolución de conflictos

 

La mediación como sistema de gestión de conflictos:

  • La mediación
  • Modelos de mediación
  • Principios de mediación
  • Técnicas y herramientas en mediación

Recordatorios importantes

Cuando cerramos los cursos o procesos en los que trabajamos me gusta dejar un recordatorio de todo lo que hemos vivido, aunque sea por corto tiempo, para que cada persona pueda volver sobre ello si lo necesita. Por ejemplo: en risoterapia siempre regalo una nariz roja para que puedan evocar lo bien que se lo pasaron y lo que se han reído.

Pues esta «dinámica» previa a evaluar el cierre, sirve para dejar unos «recordatorios importantes» de lo que hemos pasado.

 

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Objetivos:

  • Desarrollar la idea de que todas las informaciones discutidas en el curso / proceso dependen de la acción de cada persona.
  • Proporcionar una asociación de los recordatorios ofrecidos con las habilidades fundamentales para la vida en comunidad.

 

Desarrollo:

Entregar al grupo una bolsa o caja con objetos o fotografías, que simulen los conceptos que queremos que recuerden.

Abajo va un ejemplo ;O)

 

Materiales:

Pues depende de que queramos «recordar». Un ejemplo sería:

Una bolsa que contenga:

  • Goma – para borrar mis prejuicio
  • Vela – para acordarme de repartir siempre mi luz, mi conocimiento
  • Banda elástica – para acordarme de ser cada vez más flexible
  • Clip – para acordarme de ser un instrumento de unión
  • 1 figura de una vaca – para acordarme de obtener siempre el mayor provecho de todo lo que la vida me ofrece
  • 1 figura de una oreja – para acordarme de que saber escuchar es muy importante
  • Espejo – para acordarme de que el autoconocimiento es indispensable.
  • Nariz roja –  para volver a disfrutar

 

Conclusión:

Se abre la oportunidad al grupo para que lean y expresen sentimientos y opiniones.

Quien facilita destaca que todas estas habilidades harán recordar lo que ya existe dentro de cada persona.

Tras esta actividad, el grupo hace una evaluación del curso.

El parque

Os dejo con esta dinámica sobre planificación. En concreto, para trabajar los sesgos que pueden surgir a la hora de realizar un análisis de la realidad.

 

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El parque

 

Objetivos:

  • Comprender la importancia de realizar un análisis de la realidad exhaustivo para obtener una imagen más completa del conjunto.
  • Comprobar el sesgo que aplicamos al planificar según el conocimiento previo.

 

Materiales:

  • Fotocopias de los textos de la dinámica «El Parque»
  • Folios
  • Bolígrafos

 

Tiempo:

1 hora

 

Desarrollo:

Decimos al grupo que vamos a trabajar con una dinámica el tema de la planificación y para ver como cada grupo obtiene resultados diferentes, dividiremos en cuatro subgrupos.

Les leemos la información general a todos los grupos y entregamos una hoja de información específica a cada uno de los grupos.

Luego dejamos 20 minutos para que cada uno de los grupos realicen su propuestas. Cuando acaben realizaremos una puesta en común.

Naturalmente cada grupo tendrá propuestas diferentes en base a la información que tienen, y analizaremos las diferencias surgidas en base a la información que tenían previamente.

 

Evaluación:

Algunas ideas para reflexionar:

  • ¿Cómo nos influencia tener información previa sobre el ámbito a analizar?
  • ¿Es positivo tener ideas preconcebidas a la hora de hacer un análisis de la realidad?
  • ¿Nos hemos planteado que pudiera haber más información o solo hemos trabajado sobre lo que teníamos?

 

Textos dinámica «El Parque»

[Información general] – Lo que sabe todo el grupo:

Se trata de un parque con un acusado problema de delincuencia y drogadicción, y se plantea la necesidad de recuperarlo para el uso y disfrute de los comunidad.

Un grupo de técnicos de fuera de la ciudad, contratados por la asociación vecinal, se pone a trabajar en posibles soluciones.

Han de hacer un análisis de la situación (cómo se ha llegado ahí, cómo afrontar el problema, posibles soluciones, se contará o no con la participación de los ciudadanos…) y proponer actuaciones en base a ese análisis.

 

[Información específica] – Lo que sabe cada uno de los grupos:

Grupo 1: Sólo sabe lo expuesto. No hay recursos.

Grupo 2: Sabe de una próxima redada policial que tendrá influencia sobre el tráfico de drogas y desplazará el foco de delincuencia hacia otro lugar. No hay recursos.

Grupo 3: Saben que una poderosa Fundación ha decidido convertir el parque en un modelo de convivencia ciudadana y recuperación del entorno. Se dispone de abundantes recursos.

Grupo 4: Sabe que el Ayuntamiento ya ha vendido el terreno del parque a una constructora que edificara un moderno centro comercial y varios bloques de viviendas de lujo. De ahí la intervención policial previa a la intervención urbanística. Se abre un proceso de negociación con los vecinos para establecer medidas de compensación por la pérdida de la zona verde.